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Kundenservice

Unser Kundenservice ist von Montag bis Freitag zwischen 9:00 und 17:00 Uhr erreichbar. Gerne kannst du das Kontaktformular ausfüllen oder uns direkt per Mail schreiben - support@lumavie.de

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Versand

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Die Zufriedenheit unserer Kunden steht für uns an höchster Stelle. Wir bieten eine 30-Tage Geld-Zurück-Garantie. Sollte etwas nicht funktionieren / du nicht zufrieden sein, kannst du unsere Produkte problemlos innerhalb von 30 Tagen an uns zurücksenden und wir erstatten den Kaufpreis.



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